آخر تحديث: 20 يوليو 2026.
1. المعلومات التي نجمعها
لا يطلب الموقع المعلوماتي الحالي من الزوار إنشاء حساب أو بدء شحنة أو إرسال معلومات عن العملاء من خلال نموذج عام. وإذا تواصلتم مع SENDO مباشرة عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف أو WhatsApp أو خلال محادثة مع المؤسس، فقد تتلقى SENDO المعلومات التي تختارون تقديمها.
2. كيفية استخدام المعلومات
نستخدم المعلومات للرد على الاستفسارات، والحفاظ على سجلات دقيقة للعلاقات، وتحسين SENDO، وفهم احتياجات العائلات والمشغّلين المستقلين. ولا تُستخدم المعلومات المقدمة لغرض معين تلقائياً لمعالجة شحنة أو لنشر معلومات عن مشغّل.
3. سجلات العلاقات والمجتمع
قد تحتفظ SENDO بملاحظات محترمة عن المحادثات والتعريفات والموافقة والتصحيحات والمتابعة حتى لا تضيع المسؤوليات. ويُسجَّل الإذن بنشر معلومات المشغّل وحالة التحقق منه كلٌّ على حدة. ولا تبيع SENDO الملاحظات الخاصة بالعلاقات.
4. نشاط الموقع والمنصات
لتقديم الموقع وحمايته، قد يعالج مقدمو خدمات الاستضافة والأمان لدى SENDO بيانات طلبات الويب القياسية، مثل عنوان IP ووقت الطلب والمسار المطلوب ومعلومات المتصفح أو الجهاز والأحداث الأمنية. وما تزال منطقة الاستضافة الدقيقة ومدة الاحتفاظ وإعدادات المزوّد والمعالجة عبر الحدود قيد المراجعة.
لا يفعّل هذا الإصدار المرشح ميزة عامة للمساهمة بالأسئلة أو نماذج عامة أو تحليلات من جانب العميل أو وحدات بكسل إعلانية أو ملفات تعريف ارتباط أو تخزيناً في المتصفح أو حجز الشحنات أو البحث العام عن المشغّلين. وأي جمع أو احتفاظ مستقبلي يتطلب مراجعة وموافقة منفصلتين للخصوصية قبل التفعيل.
5. مشاركة المعلومات
لا تنشر SENDO معلومات الاستلام الخاصة بالمشغّل دون إذن صريح. ولا يُقصد عرض عناوين الاستلام الدقيقة أو التعليمات الخاصة أو بيانات الدخول أو السجلات المالية أو المعلومات الشخصية غير الضرورية بشكل عام.
6. الأمان
تعمل SENDO على حماية المعلومات باستخدام ضمانات معقولة. ولا يوجد نظام كامل، لذلك ينبغي للمستخدمين تجنّب إرسال معلومات شديدة الحساسية عبر النماذج العامة، إلا إذا طُلبت منهم عبر قناة آمنة ومناسبة.
7. خياراتكم
يمكنكم أن تطلبوا من SENDO تصحيح المعلومات التي قدمتموها أو إزالتها عبر مراسلة hello@sendoafrica.com.
8. التواصل
يمكن إرسال الأسئلة المتعلقة بإشعار الخصوصية هذا إلى hello@sendoafrica.com.